Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – Maya Fragrance
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Maya Fragrance et toute personne effectuant un achat sur le site.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Produits
Maya Fragrance propose des huiles parfumées, des encens et accessoires associés.
Nous mettons tout en œuvre pour présenter les produits avec précision (photos, descriptions, prix). Toutefois, de légères variations peuvent exister sans affecter la qualité du produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Maya Fragrance se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation du paiement.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Maya Fragrance se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
- problème de paiement
- suspicion de fraude
- informations incorrectes
- indisponibilité du produit
Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou autres solutions disponibles).
Les informations de paiement ne sont pas conservées par Maya Fragrance.
Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Maya Fragrance ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est non ouvert et non utilisé, pour des raisons d’hygiène.
Si un produit est endommagé ou si une erreur a été commise dans la commande, le client doit contacter Maya Fragrance dans un délai de 48 heures après réception.
Pour toute demande :
contact.mayafragrance@gmail.com
Après validation, un remplacement ou remboursement pourra être proposé.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
Responsabilité
Maya Fragrance ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec ses besoins.
Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Maya Fragrance sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Modification des conditions
Maya Fragrance se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou un produit :
contact.mayafragrance@gmail.com
Dernière mise à jour : 21/04/2026