Politique d’expédition
Politique d’expédition – Maya Fragrance
Chez Maya Fragrance, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas préparées les week-ends ni les jours fériés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et indiqués avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations spéciales.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez recevoir un email de confirmation d’expédition.
Si un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Problème de livraison
Si votre colis est endommagé ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact.mayafragrance@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour vous aider à résoudre la situation rapidement.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier que l’adresse de livraison indiquée lors de la commande est correcte.
Maya Fragrance ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte.
Retards éventuels
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, conditions météorologiques, périodes de forte demande).
Dans ce cas, nous vous remercions pour votre compréhension.
Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📩 contact.mayafragrance@gmail.com
Dernière mise à jour : 21/04/206